top of page

Adres

WZC Betlehem

Wilselsesteenweg 70

3020 Herent

016 21 96 11

info@wzcbetlehem.be

 

De campus is gelegen in een 7 ha groot park, in het centrum van Herent, en bevindt zich op enkele kilometers van de stad Leuven.

Openbaar vervoer

We zijn vlot bereikbaar met

  • de Lijn: bus 4 (Herent-Leuven-Haasrode Brabanthal) en bus 285 (Mechelen-Kampenhout-Leuven)

  • de NMBS: station Herent met de S2-stoptrein Leuven-Brussel-'s Gravenbrakel

Erkenning door de overheid

De zorgcampus bezit de volgende erkenningsnummers van het Vlaams Agentschap Zorg:

  • PE1288 voor het woonzorgcentrum (WZC)

  • VZB665 voor het rust- en verzorgingstehuis (RVT)

  • PE2220 voor de groep van assistentiewoningen (GAW)

Maatschappelijke zetel

Fac Similiter VZW

Langeveldstraat 151

1180 Brussel

KBO-nummer 0415 74 43 74

Behandeling van vragen, suggesties en klachten

Om de kwaliteit van haar dienstverlening te optimaliseren, wil onze organisatie zich ten volle inzetten om alle vragen, suggesties en klachten van haar bewoners, hun vertegenwoordigers en derden te behandelen en te zoeken naar passende antwoorden of oplossingen.

U kan uw vragen, suggesties en klachten te allen tijde mondeling of schriftelijk aan een klachtenbehandelaar signaleren, die deze verder opvolgt en u informeert over de verdere afhandeling.

Indien het een klacht betreft, wordt de procedure van klachtenbehandeling gevolgd. Binnen een termijn van 14 dagen zal de opvolging van de melding aan de betrokkene worden meegedeeld.

In het WZC Betlehem zijn de klachtenbehandelaars Steffi Van Den Borre en Elke Debord. Voor de GAW Windesheim kunt u bij Steffi Van Den Borre terecht. Hun contactgegevens kunt u op de informatie pagina van deze website vinden.

Indien de mogelijkheden zijn uitgeput om voor de geformuleerde klacht tot een lokale oplossing te komen, dan beschikt men over de mogelijkheid om rechtstreeks de bevoegde overheidsdiensten via de Vlaamse Woonzorglijn te contacteren.

Vermits uw privacy voor ons belangrijk is,verwerken we uw
persoonsgegevens 
enkel op een wettelijke en transparante manier.
Voor informatie hieromtrent kunt u bij onze medewerkers van de sociale dienst terecht.

Anchor 1
bottom of page